Política de reembolso
El Usuario dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para la devolución de un producto con el que no esté satisfecho.
Para ello deberá ponerse en contacto con Vidamassana.net a través de un correo electrónico a vidamassana.net@gmail.com con el siguiente modelo de formulario:
- A la atención de Enrica Castellar, titular de Vidamassana.net
- Nombre del producto y mótivo de la devolución
- Fecha de recepción del pedido y número de pedido
- Titular del pedido y domicilio del consumidor del pedido
- Fecha y firma del consumidor
Deberá remitir el producto a la dirección:
Herbolario Vidamassana,
Calle Hermanos Villalonga 1, segundo bajo izquierda
46120, Valencia
Es muy importante que devuelva el producto perfectamente embalado. En caso de que el producto resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, la devolución no podrá ser admitida.
No se aceptarán artículos que hayan sido enviados desprecintados, abiertos, incompletos, estropeados o dañados por parte del Cliente.
Una vez recibido el producto devuelto y, comprobado su buen estado y condición, Vidamassana admitirá la devolución y devolverá el importe que haya abonado por el producto, en un plazo máximo de 14 días naturales (a partir de la fecha de la comunicación de devolución).